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Avis déposé par Benji33290 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une honte, pour un sinistre non responsable, d'avoir une augmentation de plus de 300 € de son contrat auto ainsi qu'un geste commercial de 6 € !!! Je ne recommande absolument pas cet assureur. Si vous voulez rien en retour, allez-y les yeux fermés il sera vous satisfaire sinon si vous attendez vraiment un service de votre assureur ni allez surtout pas. A bon entendeur !!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Benji33290
Réponse apportée le 02/11/2020

Bonjour Benji33290, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que vous ayez subi une hausse de tarif. J'aimerai comprendre la raison de cette hausse et vous apporter les réponses. Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de contrat svp ? Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de Benji33290
Réponse apportée le 02/11/2020

Je ne vais pas divulguer mon numéro de contrat aux yeux de tous, par contre je vous laisse la possibilité de me recontacter. Au nom de Mr Sauts Benjamin

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Benji33290
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour Benjamin, Je vous remercie de votre retour. Après analyse de votre dossier, je me permets de vous exprimer mon étonnement. En effet, courant d'année, vous aviez modifié votre adresse de contrat. Malheureusement, cela a engendré une hausse de tarif, calculé sur les mois restants avant l'échéance du contrat. Nous vous avions accordé un geste commercial d'environ 12 %. Toutefois, ce geste ne se renouvelle pas chaque année. Lors de votre renouvellement de contrat, nous reprenons l'ensemble de vos informations et recalculons le tarif en fonction de nombreuse statistiques. Le 01/09/2020, vous contactez nos services afin de revoir votre contrat. Un premier geste commercial vous est accordé réduisant votre prime de plus de 60 €. À votre demande, nous vous avons accordé un second geste pour compléter le premier. Je suis sincèrement désolée si nos tarifs ne sont plus à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition, pour répondre à vos questions. Alicia, L'olivier Assurance

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