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Avis déposé par Djibo sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je respecte les avis donnant 5 * mais je me demande si l'on parle bien de l'olivier assurance. à moins que vous n'ayez des connexions de quelques natures au sein de cette organisme, les tarifs ont particulièrement augmenté cette année de manière générale chez eux. Pour ma part j'ai vu le prix de mon contrat augmenter de 100 € presque 30% de plus que le prix initial pour une année sans aucun incident. la lettre envoyée me notifiant le renouvellement tacite de mon contrat ne mentionnant aucune explication relative, j'ai pris l'initiative de les contacter. Je suis tombé sur un champion qui m'a clairement fait comprendre que j'étais bête de ne pas savoir qu'à Toulouse "la prime de risque se devait d'être rehausser" et que je lui faisait perdre son temps pour quelques euros comme si j'allais pas en survivre. Bien entendu après j'ai usé de la loi Chatel pour aller voir chez les concurrents et curieusement à contrat quasi-équivalent avec mon niveau de bonus les tarifs étaient plus intéressants, beaucoup plus .

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Djibo
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour Djibo, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez souhaité nous quitter. Sachez que nos tarifs sont recalculés tous les ans sur plus de 70 critères en fonction de différentes statistiques liées à votre profil mais également au taux de sinistralité au sein de votre département (augmentation des accidents, vols, vandalisme..). Celui-ci peut donc varier à la hausse comme à la baisse, je suis sincèrement navrée que le tarif proposé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis très surprise de votre retour, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé avec le conseiller ? Je vous souhaite une bonne continuation. Maëva, L'olivier Assurance

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