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Avis déposé par petrusquin sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je partage l'avis déposé par Djibo car je viens de recevoir ma nouvelle échéance pour 2021. Je constate une augmentation de + de 120€ (+33%) alors que ma situation n'a pas changer et aucun sinistre ou autres à déclarer. Je suis retraité et je suis à 50 % de bonus depuis plus de 15 ans. J'ai appelé et j'ai eu un échange très cordial avec cette conseillère. Celle-ci m'a demandé si je pouvais lui envoyé le devis de la Compagnie d'assurance qui me proposait un prix identique à eux mais de 2019, soit 362€. Un moment plus tard, elle m'a rappelé et m'a dit qu'elle ne pouvait pas s'aligner sur le montant de l'autre Compagnie et elle m'a laissé entendre que je n'avais plus le profil intéressant pour eux. En conclusion chez L'Olivier je suis passé de 320€ à 486€ de 2018 à 2020, soit une augmentation de +de 50 % alors qu'on entend que les compagnies devraient augmenter les cotisations de 2 % maximum. CQFD.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de petrusquin
Réponse apportée le 19/11/2020

Bonjour petrusquin, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée si nos tarifs ne sont plus à la hauteur de vos attentes. Toutefois, sachez qu'ils sont revus très régulièrement en fonction de nombreuses statistiques. Lors de votre renouvellement de contrat, la prime d'assurance est donc remise à jour. Même si vous n'avez pas eu de sinistre et que vous avez un très bon profil, ce ne sont pas les seuls critères pris en compte dans le tarif de votre assurance. Nous aurions aimé être plus compétitifs. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de petrusquin
Réponse apportée le 22/11/2020

Bonjour. Vous dites que vos tarifs sont revus très régulièrement en fonction de nombreuses statistiques. J'aimerai les connaître car avec le confinement que nous avons subi, près de 3 mois sans pouvoir utiliser son véhicule et d'après les statistiques de la Police ou de la Gendarmerie, il y a eu pendant cette période là, très peu d'accidents et de vols de véhicule. D'autre part, durant le confinement, vous n'avez proposez aucune une remise ou un geste commercial à vos adhérents. Enfin vous vous permettez augmenter honteusement vos tarifs. Je suppose que ceux qui vous font des éloges sont des nouveaux adhérents et peut être après quelques temps, s'ils ont ou pas un sinistre, reconsidéreront leurs avis envers votre assurance. Cordialement.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de petrusquin
Réponse apportée le 24/11/2020

Bonjour petrusquin, En effet, nos tarifs sont basés sur des statistiques. Toutefois, nous ne pouvons transmettre ces informations qui sont propres à L'olivier Assurance. Je vous confirme qu'une baisse de sinistre a été observée durant le premier confinement. Cependant, une hausse d'autre événement (climatique/vandalisme/ etc) on également eu lieu. Votre prime d'assurance étant calculée sur les statistiques de l'année écoulée, il est possible d'avoir une hausse de tarif malgré cette période spéciale. Lors du premier confinement, nous avons privilégié des actions solidaires ciblées, pour : - le personnel médical avec la prolongation du prêt de véhicule, - les personnes étant dans l’obligation de se déplacer avec le remboursement des franchises en cas d’accident pendant cette période, - les personnes en difficulté financière avec un allongement du délai de régularisation d'impayés, - les entreprises avec une participation au fond de solidarité. (400M€) Pour le moment, nous réfléchissons aux actions que nous mènerons pour ce deuxième confinement. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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