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Avis déposé par Jerome sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon epouse a tapé une barriere de securité qui était au milieu d'une voie rapide dans une zone de travaux de la DIR EST. La DIR EST est venue constater et laisse les coordonnées de leur service juridique. L accident est donc non responsable. Mais comme il n y a pas de constat, l olivier nous dit que l on doit avancer la franchise de 260e et le garage facture encore 268e pour 1 pneu et 1 amortisseur car l olivier ne prend en charge que ce qui est du a l impact coté droit. Resultat, 568e a debourser juste avant Noël alors que l on est assuré tous risques et non fautifs.... deplorable

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Jerome
Réponse apportée le 26/11/2020

Bonjour Jerome, Je suis sincèrement navrée si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. J'aimerais pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de sinistre ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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