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Avis déposé par Mathieu4133 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise assurance ! Vous avez le minimum de service en temps normal et lors de la gestion du sinistre, catastrophique !!! 2 mois et toujours pas de réponse. Soi disant qu'on attend le retour des experts... Amateurisme, assurance déplorable, n'y allez pas.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Mathieu4133
Réponse apportée le 07/12/2020

Bonjour Mathieu4133, Je suis sincèrement désolée pour ces délais. Lors d'un sinistre, un expert indépendant est mandaté afin de chiffrer les réparations de votre véhicule. Ici, votre véhicule a été déclare comme économiquement irréparable. Nous avons alors déplacé votre véhicule chez un épaviste afin d'éviter les frais de gardiennage. En attendant, l'expert estime de la valeur de votre véhicule avant sinistre. Nous le relançons régulièrement afin d'avoir le rapport définitif. Une fois reçu, vous recevriez la proposition et dès votre retour nous feront le nécessaire pour vous indemniser. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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