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Avis déposé par Valou40 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

L olivier assurance, l assurance qui vous fait un avenant de contrat, sans votre accord, juste après un renseignement de prix, et quand vous les contacter pour savoir pourquoi ils se sont permis cela, on vous prends pour des ânes.car pas de vrai réponse et on vs explique que c est a vs de refuser l'avenant, alors que vs en avez jamais demander un....et ça se permet de vouloir prélever l assurance avec avenant, alors que pas de contrat signé et encore moins demandé. Je pense que certains derrière leur téléphone voulait leur prime ..??

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Valou40
Réponse apportée le 21/12/2020

Bonjour Valou40, Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous écrire. Je suis très surprise de votre commentaire et j'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé sur votre dossier. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous m'indiquer votre numéro de contrat, s'il vous plaît ? Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Valou40
Réponse apportée le 29/12/2020

Bonjour Valou40, Rassurez-vous, une réclamation portant la référence RCLA20-12-129 a été ouverte auprès de notre Direction Qualité. Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais après investigation de votre dossier. Je reste à votre disposition si besoin. Alicia, L'olivier Assurance

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