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Avis déposé par Sophie84600 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Lors de la suscription de mon contrat, la franchise n'était pas celle indiquée sur le devis. Pour la changer, j'aurai du payé un supplément, ce que j'ai refusé. Pour le renouvellement cette année, j'ai une augmentation de mon Tarif annuel de 50€ ... malgré cette année où les voitures sont restées dans les garages... dû à "la fréquence des sinistrés autour de chez vous, les vols concernants votre modèle de véhicule ou encore l'évolution du coût des réparations"... À bon entendeur, salut!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Sophie84600
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour Sophie84600, Je suis sincèrement désolée que vous ayez subi une hausse de votre prime d'assurance. En effet, nos tarifs sont très régulièrement revus en fonction de nombreux critères. Malgré le premier confinement, qui a fait baisser le taux de sinistre sur deux mois, d'autres nombreux événements ont également eu lieu faisant à l'inverse, monter le taux de sinistralité. Concernant votre franchise, je suis surprise, car celles-ci sont annoncées avant la souscription du contrat ainsi que sur votre contrat. Sachez qu'elles sont dégressives en fonction des années si vous n'avez pas d'incident. (15% la première année, 30% la seconde et 50% la dernière) Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

Y
Réponse de YG
Réponse apportée le 27/12/2020

Échéance pour 2021 majorée de 120€ !!! Et pourtant aucun sinistre, cherchez l’erreur Je résilie, on m’appelle pour insister à ce que je reste, proposition d’un geste commercial de 20€?? Assurance à fuir

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Sophie84600
Réponse apportée le 29/12/2020

Bonjour YG, Je suis sincèrement navrée que le tarif n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous l'avons indiqué plus haut nos tarifs sont revus tous les ans sur de nombreux critères et statistiques. Il n'est pas établi uniquement sur les accidents que vous avez eu sur l'année. N'hésitez pas à m'indiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions faire le point ensemble. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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