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Avis déposé par Chacha05 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Leur prix sont attractifs mais la seconde année ce n'est plus du tout le cas, soit disant que le nombre d'accidents et de vols a augmenté dans votre ville en ce qui concerne votre voiture. Autre problème rencontrer avec eux, c'est que malgré que mon contrat ait à ce jour un an il n'accepte pas la résiliation alors que la demande a été faite dans les règles et par mon futur assureur. Je suis déçue de cette assurance.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Chacha05
Réponse apportée le 22/01/2021

Bonjour, Je suis sincèrement navrée si le tarif n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions maintenir des tarifs au plus bas et les plus compétitifs tout au long du contrat. Cependant, nous n'avons pu éviter cette augmentation. Nos tarifs sont revus régulièrement et prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés par nos assurés. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions revoir cela ? Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de Chacha05
Réponse apportée le 22/01/2021

Mon numéro de contrat est le suivant : 1080447534. À la rigueur un tarif plus élevé ce n’est pas très grave mais le refus de résiliation du contrat c’est pas possible.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Chacha05
Réponse apportée le 25/01/2021

Bonjour Chacha05, Après analyse de votre dossier, je constate que nous avons reçu un courrier de votre nouvel assureur. Toutefois, ce courrier ne comporte pas de motif de résiliation. Malheureusement, afin de pouvoir résilier votre contrat à la date prévu par la loi appliquée, nous avons besoin de connaître le motif de résiliation. (loi Châtel, Loi Hamon) Votre contrat ayant plus d'un an d'assurance depuis le 18 janvier, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel assureur afin qu'il puisse nous envoyer un courrier de résiliation en application de la loi Hamon. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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