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Avis déposé par LouisM sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Premier contact plutôt positif, un vendeur qui me vend une assurance parfaite sans contrainte (et qui me préleve dans les 10minutes 166€) .. 2 jours aprés, j'appel pour prendre la tout risque et là on m'annonce que le vendeur s'est trompé et donc que le véhicule que je compte acquérir dans 1 jour ne sera pas assuré. Et que, si je veux récuperé les frais de dossier, je dois écrire un courrier recommandé ... Donc le vendeur se trompe, me met dans une trés mauvaise situation et en plus je ne serais pas rembourser l'intégralité ? Alors ok, apres discussion avec le responsable pas besoin de courrier (encore heureux!) par contre il faut 30 JOURS pour me rembourser ! quand ca leurs a pris 10 min pour me prélever .... Fuyez.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de LouisM
Réponse apportée le 22/01/2021

Bonjour LouisM, Je suis ravie de constater que vous avez pu avoir ma collègue sur Facebook. Comme elle vous l'a indiqué le remboursement a été accéléré suite à votre sollicitation, celui-ci arrivera d'ici quelques jours sur votre compte bancaire. Nous restons à votre disposition si besoin. Maëva, L'olivier Assurance

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