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Avis déposé par frankg33 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas cher, mais il ne faut pas avoir d'incidents. Le dépannage est limité à 200 Euros, si vous êtes sur autoroutes, vous en serez de votre poche en partie. Pour rentrer chez vous, on vous explique que vous devez rentrer par vos propres moyens. Donc pas d'assistance ! Alors pas cher, mais à l'arrivée vous n'avait pas d'assistance. Un conseil, passez votre chemin. Je vais me faire un plaisir de tout résilier chez eux.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de frankg33
Réponse apportée le 24/02/2021

Bonjour Frankg33, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Lorsque la panne arrive sur autoroute, les services de dépannage sont spécifiques et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir. Toutefois, nous pouvons dans ce cas effectuer un remboursement à hauteur de 200€, nous intervenons au titre de vos garanties. De plus, si vous avez pris une option, nous vous mettons à disposition un véhicule de prêt pour une durée déterminée par la garantie choisie. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu cette information. N'hésitez pas à m'indiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions faire le point ensemble. Maëva, L'olivier Assurance

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