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Avis déposé par soso sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pire assurance du monde, ils font les mielleux au téléphone mais le jour où vous avez un problème, il n'y a plus personne ! J'ai été victime d'un accident et ils m'ont été d'aucune aide, ils s'arrangent pour ne verser aucune indemnité, pas de véhicule de remplacement (ils trouvent toujours un prétexte pour se dérober) et près de 13 mois après, je n'ai toujours pas obtenu réparation... S'ils sont si peu cher, on comprend vite pourquoi !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de soso
Réponse apportée le 25/02/2021

Bonjour Sophia, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Comme nous vous l'avions indiqué, malheureusement en l'absence d'élément juridiquement probant au dossier (témoignage recevable, etc....), nous n'avons aucun moyen de pression vis-à-vis du tiers pour nous permettre d'obtenir un recours. Après vérification, nous avons reçu de nouveaux éléments sur votre dossier, afin de pouvoir poursuivre notre recours au fond de garantie. Nous sommes en attente d'un retour de leur part. Rassurez-vous, votre gestionnaire reviendra vers vous dès que nous avons une réponse. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de soso
Réponse apportée le 02/03/2021

Je n'ai conduit ma voiture qu'1 mois sur les 12 mois que vous m'avez facturés plein tarif. Cela fait plusieurs mois que je demande un geste commercial, en vain. Accédez à ma demande et je reverrai peut-être mon jugement à votre égard.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de soso
Réponse apportée le 03/03/2021

Bonjour soso, Après vérification, notre direction qualité vous à déjà fait un retour suite à votre réclamation à ce sujet. En effet, un véhicule même non roulant à une obligation d'assurance. Votre contrat étant déjà résilié, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande. Je reste à votre disposition si besoin, Maëva, L'olivier Assurance

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