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Avis déposé par Petit Conducteur sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Hausse de ma prime de 21% alors que je n'ai pas eu d'accident et que mon bonus s'est amélioré de 5% cette année. Après demande d'explications, on me dit que les tarifs sont libres et que le cout des réparations a augmenté l'an dernier, qu'il y'a beaucoup d'accidents dans ma région (ah ??? le confinement aurait-il généré plus d'accidents malgré la forte baisse du trafic ?), beaucoup d'actes malveillants, etc, etc... Ils prennent vraiment leurs clients pour des naïfs. Pour information, la plupart des assureurs n'ont pas augmenté leurs tarifs cette année. Après réclamation, ils m'ont accordé....une remise. A cette condition, j'ai donc renouvelé mon contrat. Il est donc recommandé de bien vérifier le montant de sa prime chaque année et de faire une réclamation si nécessaire. Autre opacité: le taux de bonus/malus n'est pas apparent dans l'espace personnel. Peut-être pour dissuader de faire faire des devis ailleurs ?

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Petit Conducteur
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour Petit Conducteur, Je comprends et je suis navrée de cette hausse. Chaque prime d'assurance peut varier en fonction de votre profil, vos garanties, et les sinistres déclarés par nos assurés. Nous avons en effet, remarqué une baisse des sinistres sur le premier confinement. Toutefois, votre prime d'assurance est recalculée sur les statistiques de l'année écoulée. Malheureusement, beaucoup d'événements climatiques et de vandalisme (manifestation) on été enregistré. En effet, votre bonus/malus n'apparaît pas sur votre espace personnel, car celui-ci peut être recalculé en fonction des sinistres enregistrés ou non sur l'année. Toutefois, il est indiqué sur avis d'échéance et vous pouvez faire la demande de votre relevé d'information afin de l'obtenir. Je suis ravie que nous ayons pu vous proposer un nouveau tarif à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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