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Avis déposé par Jam sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour J ai eu un accident le 19 septembre 2019 Toujours aucune nouvelle J appel une fois par mois il change toujours de version Presque 2 ans sans nouvelles Attention !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Jam
Réponse apportée le 09/03/2021

Bonjour Jam, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Pouvez-vous svp me communiquer le numéro de votre sinistre ? J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir vous aider. A très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

J
Réponse de Jam
Réponse apportée le 16/03/2021

Bonjour, Je suis surtout désolé de voir que nous sommes, 18 mois après l'accident, sans aucunes nouvelles de vos services et surtout sans éléments nouveaux, qui permettrait de clôturer le dossier et par conséquent d'obtenir une indemnisation. Lorsque j'appelle vos services pour savoir si de nouveaux éléments vous sont parvenus, le discours est différent d'un mois à l'autre et bien souvent sans informations nouvelles. Le dossier est en "stand by" puisque personne ne s'y intéressse... Voici le n° de sinistre : 2019891901 Si vous avez des éléments nouveaux à nous apporter....

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Jam
Réponse apportée le 16/03/2021

Bonjour Jam, Après vérification auprès de votre gestionnaire nous n'avons toujours pas reçu le procès verbal et le délai d'un an pour saisir le Fonds de Garantie est malheureusement expiré. Comme ma collègue vous l'a également indiqué lors de votre précédent appel, nous devons attendre la réception du procès verbal complet afin de pouvoir avancer dans votre dossier. Maëva, L'olivier Assurance

J
Réponse de Jam
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour Je suis soulagée de vous entendre me dire que malheureusement le fond de garantie est expirée. Foutage de ........!!! J avais bien compris me faire perdre mon temps vous arrangé. je pense que je vais récupérer ma voiture si vous ne l avez vendu? Comment votre collègue ma dit on attend la suite de l enquête un deli de fuite , sur un véhicule volé . Attention voici pourquoi je ne conseille pas cette assurance l Olivier assurance. Merci encore pour vos compétences.

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