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Avis déposé par raphaelbf sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Scandaleux ! Apres avoir souscrit un contrat, j'ai demandé de pouvoir résilier ce dernier via la faculté de rétractation qui est possible selon les conditions générales dans le délais imparti. L'olivier assurance m'a remboursé que de la moitié de la somme (50€ sur 100€) et ne répond désormais plus ni à mes mails ni à mes appels. Je ne recommande pas du tout cet assureur ! A fuir ! Raphael

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de raphaelbf
Réponse apportée le 10/03/2021

Bonjour Raphaelbf, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez en effet la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant la souscription de votre contrat. Dans ce cas, votre contrat est résilié au lendemain de la réception de votre courrier recommandé. Suite à la résiliation, le remboursement n'est pas effectué intégralement, en effet, vous recevez le remboursement au prorata des jours assurés, malheureusement les frais de dossiers eux sont conservés. Je reste à votre disposition si vous avez des questions. Maëva, L'olivier Assurance

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