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Avis déposé par chucky sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1
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  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai été percuté à l’avant de mon véhicule par une voiture arrivé de plein fouet dans un parking lorsque je me garer en marche arrière dans une place en epi. L’assurance m’a déclaré coupable à 100% malgré les photos. Je déconseille fortement cette assurance.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de chucky
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour Chucky, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Tout d’abord, je vous informe que les éventuelles fautes commises par la partie adverse ne peuvent minimiser votre responsabilité. En effet, en application de la Loi Badinter du 5 juillet 1985, les fautes commises par chacun sont appréciées indépendamment par chaque assureur lors d’un sinistre. Il appartient donc à la compagnie du tiers de déterminer les fautes et la responsabilité de son assuré. De plus, pour déterminer les responsabilités, il faut connaître le déroulement des faits et pour ce faire, le constat amiable est primordial pour l’assureur en l’absence d’un rapport des Forces de l’Ordre. Afin de pouvoir vous apporter plus d'éléments, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de sinistre ? Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de chucky
Réponse apportée le 19/03/2021

Bien sûr c’est le numéro 2021039862. J’ai ce jour tenté de joindre une conseillère très désagréable qui m’accuse d’avoir percuté la voiture de la tiers personne. Alors que compte tenu du fait que j’étais en marche arrière dans ma place et qu’elle m’a heurté à l’avant cela n’est pas possible.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de chucky
Réponse apportée le 23/03/2021

Bonjour Chucky, Après analyse du constat amiable que nous avons reçu, vous indiquez que vous étiez en train de prendre un stationnement et le tiers quant à lui, n'a effectué aucune manœuvre. Malheureusement, votre responsabilité est, en effet, engagée au vu de ces éléments. Dans votre dossier, le constat amiable est le seul document nous permettant d'établir votre responsabilité. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de chucky
Réponse apportée le 25/03/2021

J’étais en effet en train de prendre un stationnement en marche arrière (dans la place en épi ) lorsqu’un véhicule est arrivé en roulant à vive allure et m’a percuté à l’avant il n’était pas à l’arrêt. Cela c’est produit sur le parking public de ma résidence. Je conteste la responsabilité totale de cette accident.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de chucky
Réponse apportée le 26/03/2021

Bonjour Chucky, Je suis sincèrement navrée, toutefois, nous devons prendre en compte les éléments indiqués sur votre constat. Je constate que votre gestionnaire vous a fait un retour ce jour concernant votre réclamation en maintenant votre responsabilité. Vous avez la possibilité de la contester auprès de notre Direction Qualité, vous retrouver leurs coordonnées dans le dernier mail. Je reste à votre disposition, Maëva, L'olivier Assurance

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