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Avis déposé par TARDY sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 04/04/2021 suite à une expérience le 04/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis satisfait des tarifs attractifs mais le conseiller m'a mal expliqué l'acompte(qui au final n'en est pas réellement un) au prix exorbitant. Heureusement la conseillère suivante a été beaucoup plus claire et précise dans ses explications

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TARDY
Réponse apportée le 07/04/2021

Bonjour TARDY, Je suis très surprise de votre retour. Un acompte est bien à régler lors de la souscription, celui-ci comprend les frais de dossier ainsi qu'un pourcentage de votre prime d'assurance, ce qui permet de baisser vos prochaines mensualités. Je reste à votre disposition, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de TARDY
Réponse apportée le 15/04/2021

La conseillère que j'ai eu la 2ème fois a heureusement réglé le problème car son collègue a vraiment fait bcp d'erreurs comme elle a pu le constater ! En espérant qu'il soit formé ou reformé pour ne pas refaire des clients mécontents.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TARDY
Réponse apportée le 21/04/2021

Bonjour TARDY, Je suis ravie que ma collègue ait pu faire le nécessaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse remonter cela ? Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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