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Avis déposé par Ju sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Satisfaction équivalente au niveau des prix. Financièrement très intéressants mais je vous déconseille vivement de tomber en panne!! Je déconseille vivement!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ju
Réponse apportée le 07/04/2021

Bonjour Ju, Je suis très surprise de votre retour. Pouvez-vous svp m'en dire plus afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? A très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

J
Réponse de Ju
Réponse apportée le 07/04/2021

Nous sommes tombées en panne à Caen, nous vivons a Paris. Nous avons dû appeler des loueurs de voitures nous même afin de nous rapatrier (alors que nous connaissions pas la région)! C'est juste incroyable! Le montant pris en charge est de 32 euros par jour concernant la location d'un véhicule! Savez- vous combien cela coûte? Nous avons finalement pris le train (malgré le non remboursement annoncé par un de vos collaborateur) à nos frais biensur car aucune solution nous a été proposée... le remorquage de la voiture au centre de dépannage nous a coûté environ 45 euros et on nous annonce que nous avon atteint le palier et que donc la re livraison de la voiture dans un garage par le dépanneur sera à nos frais. Arrivée en gare de Paris, nous avons dû prendre à nos frais le taxi jusqu'à notre domicile. Le lendemain, j'avais rendez-vous à l'hôpital, nous avons dû reprendre un taxi aller retour à nos frais. Enfin, bref, si vous tombez en panne, vous allez juste être livré à vous même. Nous allons faire réparer la voiture et résilier l'assurance! Je préfère payer plus cher par mois si c'est le prix de la tranquillité.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ju
Réponse apportée le 08/04/2021

Bonjour Ju, Je suis sincèrement navrée de lire ce qu'il s'est passé. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse investiguer auprès de notre prestataire ? Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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