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Avis déposé par BELAID L sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

satisfait a quelques détails incompréhensives comme ma prime a l'assurance qui a explosé a cause d'un sinistre non responsable, C-A-D on m'a fauché un rétroviseur en stationnement sur la vois public. vraiment dommage

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de BELAID L
Réponse apportée le 13/04/2021

Bonjour BELAID L, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat ? A très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

B
Réponse de BELAID L
Réponse apportée le 15/04/2021

Bonjour, merci pour votre intérêt . Ci joint mon numéro de contrat: 1080508756 J’ai toujours deux véhicule assuré chez vous , en 12/2019 on m’a foché un rétroviseur au stationnement ( accident non responsable) d’ailleurs c’est mon premier si je le savais j’aurai acheter un d’occasion sans déclarer le sinistre , comme c’était un délai de fuite j’ai déposé plainte a l’aide d’un témoin qui m’a laissé un mot sur le pare-brise avec l’immatriculation de responsables de l’incident ; ils ont fini par le retrouver ils m’on envoyer les infos nécessaire à mon assurance. Quand j’ai fait un devis sur internet pour assurer mon nouveau véhicule (2) j’ai eu un tout risque à moins de 60€ à la suscription par téléphone j’ai eu 93€ ( énorme différence) le service client m’a fait savoir que ma prime a l’assurance à augmenter à cause de sinistre de 2019!!! Voilà tout comme j’avait pas le choix j’ai assuré car je devais prendre la route avec le nouveau véhicule.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de BELAID L
Réponse apportée le 21/04/2021

Bonjour BELAID L, Après vérification, vous avez revu votre devis avec l'une de mes collègues. Toutefois, plusieurs informations ont été modifiées, sachez que chaque information est déterminante pour déterminer votre tarif d'assurance. Je suis sincèrement navrée si le tarif proposé à la fin du devis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Rassurez-vous, celui-ci sera réévalué à votre prochaine échéance, nous restons également à votre disposition si vous souhaitez le revoir. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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