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Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Satisfait d’avoir enfin obtenu le prix du devis que nous avions pu obtenir lors d’une simulation sur devis de votre site. Néanmoins cela après 1h30 de conversation avec 2 télés opératrices, soit très accueillantes, mais beaucoup incompréhensions et d’incohérences entre leur propos mais également avec les infos collectées sur le site par le devis. Grosse surprise également de la modification du mail pour accès à notre compte.
Le gros inconvénient également est de constater que toute modification d’un des contrats doit être demander par le souscripteur uniquement même s il n’est pas le conducteur principale du véhicule et payeur du contrat, pour ma part c’est très surprenant.
Enfin nous espérons être bien couvert par les garanties et être bien accompagné en cas de sinistre.
En espérant que ces remarqués soient prise en considération par votre service qualité
Bien cordialement