Avis déposé par CISSE A sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Un debut d'assurance chaotique avec des erreurs en comparaison au devis..., pas de retour au mail après plusieurs jours, sav non satisfaisant pour l'instant...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de CISSE A
Réponse apportée le 19/05/2021

Bonjour CISSE A, Je suis très surprise de votre retour. Pouvez-vous svp m'indiquer le numéro de votre contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? À très vite, Maëva, L'olivier Assurance

C
Réponse de CISSE A
Réponse apportée le 20/05/2021

Comme vous je suis très surpris et déçu de votre compagnie d'assurance. Du devis à 1000e je passe à plus de 1300e suite à des erreurs de saisie de votre part. Des modifications facturés à plus de 350e et la cerise sur le gâteau 15e en plus pour frais de modification. A croire que c'est fait exprès de se tromper pour surfacturer. Le devis et les relevés d'informations concordent bien... J'ai souscrit avec enthousiasme et bien ca c'est vite dissipé ! Contrat 1080632015 devis n°2281643076

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de CISSE A
Réponse apportée le 26/05/2021

Bonjour CISSE A, Après réécoute de l'appel de souscription vous avez indiqué n'avoir eu aucun sinistre sur les 36 derniers mois, toutefois, après réception de votre relevé d'information, nous avons dû ajouter les deux sinistres qui y figuraient. Malheureusement, cela a mis à jour votre tarif d'assurance. Après vérification, les frais de modifications vous ont été offerts. Je reste à votre disposition. Maëva, L'olivier Assurance

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