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Avis déposé par TRAM A sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Dommage que les 10% de reduction promis pour l'assurance multi-auto ne soient pas automatiques lors de la souscription sur internet et pas rattrapable après coup....

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TRAM A
Réponse apportée le 19/05/2021

Bonjour TRAM A, Je suis surprise de votre retour. Lors de votre devis sur notre site internet il vous suffit de répondre “OUI” à la question “Un véhicule de votre foyer est-il déjà assuré chez L’olivier ?”. Je suis navrée que vous n'ayez pas pu prendre connaissance de cela lors de votre devis. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'appliquer cette offre après la souscription. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de TRAM A
Réponse apportée le 25/05/2021

J'ai repondu "oui" mais la reduction ne s'est pas appliquée. Vos collègues du service client que nous avons eu au telephone nous ont dit que la reduction ne s'appliquait que par telephone... Ce serait bien que tout le monde dise la meme chose...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TRAM A
Réponse apportée le 26/05/2021

Bonjour TRAM A, Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de TRAM A
Réponse apportée le 26/05/2021

Bonjour Maeva, merci de votre retour. je vous prie de trouver ci dessous mon numero de contrat 1080635921, bien cordialement, dans l’attente de vous lire Anne-Laure

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TRAM A
Réponse apportée le 27/05/2021

Bonjour TRAM A, Après vérification, nous n'avons pas la possibilité d'appliquée cette remise après la souscription de votre contrat, toutefois, nous vous avons proposé une alternative afin de compenser cela. Je reste à votre disposition si vous souhaitez la mettre en place. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de TRAM A
Réponse apportée le 19/07/2021

Bonjour, désolée mais ma réponse a été très compliquée à envoyer car impossible de me reconnecter a mon espace malgré plusieurs demandes d’envoi de lit de passe… si c’est toujours possible, je souhaite mettre en place l’alternative proposée. Bien à vous, Merci

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TRAM A
Réponse apportée le 19/07/2021

Bonjour TRAM A, Je m'excuse encore une fois pour la gêne occasionnée, j'ose espérer que l'alternative proposée vous conviendra et vous souhaite une très bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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