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Avis déposé par HURAS M sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 24/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bien mais je trouve cela absurde que l'on puisse par avoir pour des véhicules différents dans le foyer, différentes adresses mails. De plus nous avons eu un accident un vendredi à 18h et aucun numéro trouvé sur internet ne me permettait d'appeler l'assistance pour au moins prévenir de l'accident même si je pouvais rentrer avec mon véhicule chez moi.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de HURAS M
Réponse apportée le 26/05/2021

Bonjour HURAS M, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, lorsque vous avez plusieurs contrats sur un même compte client les informations de celui-ci sont identiques pour tous les autres contrats (adresse postale, mail). Vous pouvez ajouter une adresse mail secondaire, toutefois, lors de chaque échange, il faudra bien préciser que vous souhaitez recevoir vos documents via celle-ci. J'espère que vous avez pu déclarer votre sinistre, sinon, n'hésitez pas à m'indiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions vous contacter. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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