S

Avis déposé par SOUDANT A sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

L'expérience global est satisfaisante et rapide, en revanche les 15 euros de frai de gestion parce que j'ai appelé un conseiller obligatoirement car plaque temporaires et obligation de modifié mon devis via le conseiller. Sans avoir été informé, ça c'est trés petit , je ne recommande pas

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de SOUDANT A
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour SOUDANT A, Je suis surprise de votre retour. Pouvez-vous svp m'indiquer le numéro de votre contrat afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

S
Réponse de SOUDANT A
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour Maeva, Mon numéro de contrat est le suivant : 1080650669 Je suis globalement satisfait aucun problèmes pour le reste c'est vraiment top. En revanche je ne comprends pas cela : "FRAIS DE GESTION ET DE RÉSILIATION Frais de gestion Frais Etablissement d'un avenant à l'initiative du souscripteur ou de la Compagnie 15 €" J'étais dans l'obligation d'appeler un conseiller du à ma carte grise temporaire , le conseiller en ligne m'as fais une modification de quelques euros à mon avantages ce qui est soit est une bonne chose, mais m'as donné si je comprend bien ces 15 euros de frais? Je n'ai fais aucun avenant directement, c'est pour cela que je ne comprend pas cette somme qui me parait injustifiée, de plus à notre époque ou tout se fait informatiquement, les frais de dossiers...me semble un peu exagérés. Je serai ravi de connaitre la raison de ces 15 euros cela dit. Aux dernières nouvelles mon contrat à changé car mon taux a baisser à 0,53 pour cela je suis ravi et je vous en remercie. Merci par avance pour votre retour. Cordialement

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de SOUDANT A
Réponse apportée le 11/06/2021

Bonjour SOUDANT A, Je viens d'essayer de vous contacter malheureusement sans succès. Je vous invite à consulter vos messages vocaux ainsi que vos mails. Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.