n

Avis déposé par non sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ayant signalé un bris de glace au mois de mars, envoyé la facture et les pièces demandées début avril, je ne suis toujours pas remboursé (on est le 9 juin !!!). Après d'innombrables appels, le vendredi 4 juin on m'infirme par téléphone que mon dossier est complet et que je serais remboursé début de semaine prochaine. Ce mardi 8 juin : mais de l'Olivier ou l'on me réclame le "bon de livraison de la pièce remplacée". TROIS MOIS après ma déclaration. C'est mon dernier contrat et celui de mes enfants avec l'Olivier (chat échaudé ...) Cdlt

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de non
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour non, Je suis très surprise de votre retour. Pouvez-vous svp m'indiquer le numéro de votre sinistre afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

G
Réponse de Gilou
Réponse apportée le 12/06/2021

Bonjour Sinistre n° : 2021466293 Nom : KRETZ gilbert europimm@wanadoo.fr Cordialement --------------------------------------------- Message précédent : Ayant signalé un bris de glace au mois de mars, envoyé la facture et les pièces demandées début avril, je ne suis toujours pas remboursé (on est le 9 juin !!!). Après d'innombrables appels, le vendredi 4 juin on m'infirme par téléphone que mon dossier est complet et que je serais remboursé début de semaine prochaine. Ce mardi 8 juin : mais de l'Olivier ou l'on me réclame le "bon de livraison de la pièce remplacée". TROIS MOIS après ma déclaration. C'est mon dernier contrat et celui de mes enfants avec l'Olivier (chat échaudé ...) Cdlt

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de non
Réponse apportée le 17/06/2021

Bonjour Gilou, Après vérification, nous vous avions demandé le bon de livraison par mail, le 31/03, soit quelques jours après la déclaration de votre sinistre. Je suis navrée si vous n'avez pas pu prendre connaissance de ce mail. Nous avons reçu ce document le 15/06, celui-ci est encore à l'étude. Votre gestionnaire reviendra vers dès l'analyse de votre bon de livraison. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.