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Avis déposé par JO sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

c'est quand on a des problèmes que l'on reconnait une bonne assurance , pour l'olivier c'est 0 pour l'assistance (ne dépanne pas en cas d'éclatement des pneus véhicule sans roue de secours!) demandé ou c'est noté dans les conditions générales, ils me réponde que c'est parce que se n'est pas marqué que c'est pas assuré . Voulu partir de cet assureur, et pareil il faut un an pour pouvoir le faire. Ne croyez pas ce qu'ils disent dans la pub , fuyez cet assureur, à garanties égales vous avez d'autres compagnies au même prix.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JO
Réponse apportée le 03/08/2021

Bonjour JO, Je suis désolé d'apprendre que nous n'ayons pas pu vous aider lors de cet incident. En effet nous sommes liés par un contrat que nous nous devons de respecter, si vos garanties ne couvre pas cet type d'évènement nous ne pouvons intervenir. Je reste à disposition par message privé si besoin. Alexis, L'olivier Assurance

J
Réponse de JO
Réponse apportée le 05/08/2021

Quand on met en avant les conditions d'un contrat faut il encore que ce soit clair! car les seules indications du contrat sont prise en charge en cas d'accident ou de panne, il faut deviner que en cas d'éclatement d'un pneu et sans roue de secours ce n'est pas une panne!!! je ne sais pas si juridiquement ce ne serait pas attaquable au tribunal, ce que je ne vais pas faire pour les 150 euros que j'ai du prendre en charge et que de toute façon je change pour une assurance qui à des conditions écrites noir sur blanc avec moins de franchise et a prix équivalent.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JO
Réponse apportée le 06/08/2021

Bonjour JO, Pourriez vous me communiquer la référence de votre contrat afin que je puisse en comprendre l'historique et vérifier le niveau de garanties que vous aviez souscrit ? Alexis, L'olivier Assurance

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