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Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Tout va bien lors de la souscription....mais au 1er sinistre ils vous jettent dehors avec des procédures non sécurisées, vous mettant dans l'impossibilité même de savoir que votre assurance est résiliée et vous plaçant ainsi dans une situation incroyable; ils confondent l'annulation de l'assurance d'une logement avec une autre, et de même résilient l'assurance maison sans vous en avertir.
Et quand vous découvrez tout cela de manière fortuite et demandez à parler à un responsable, vous passez des heures au téléphone, sans jamais avoir une réponse cohérente ni définitive....et vous constatez qu'en plus, ils ne retrouvent pas certains dossiers!et quand ils font une réponse d'attente à votre réclamation, ils l'envoient....à mon fils, qui n'a rien à voir avec ce dossier.
Ce serait un gag si cela ne nous plongeait pas dans des difficultés sans nom depuis plusieurs jours...
A fuir de toute urgence!