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Avis déposé par DURAND B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de finaliser les devis en ligne, perte de temps au telephone... Nécessité de rappeler pour que les mails soient envoyés. Les liens envoyés par mail ne fonctionnent pas (tentative d'utilisation du lien moins de 10 minutes après réception) il faut demander l'envoie d'un nouveau mail via le site... Mais plutôt bonne réactivité des interlocuteurs.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DURAND B
Réponse apportée le 13/10/2021

Bonjour DURAND B, Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la souscription de votre contrat. Pour information, sachez que lorsque vous demandez un lien pour redéfinir le mot de passe de votre Espace Perso, l'ancien lien est désactivé par mesure de sécurité, cela peut entrainer une chaine sans fin si malheureusement vous continuez de demander de nouveau lien. Pourriez vous me communiquer la référence de votre contrat afin que je puisse en comprendre l'historique complet ? Alexis, L'olivier Assurance

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