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Avis déposé par Tannen59 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION à cette assurance. Les prix sont attractifs mais en cas de problème, ils vous réclame l'intégralité de l'année même si vous avez utilisé qu'un seul mois et votre assurance est résilié même après le paiement. Je déconseille fortement cette assurance. J'ai dû payer 1 an d'assurance pour être assuré 2 mois. Donc faites très attention avant de souscrire chez eux. Prenez plutôt une assurance avec une agence pas loin de chez vous car en ligne, ils prennent votre argent et c'est tout. Le jour où vous aurez un souci, il vous mettrons la tête sous l'eau. J'ai encore tellement de choses à dire sur cette assurance en carton, mais bon j'ai parlé du principal.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Tannen59
Réponse apportée le 18/08/2023

Bonjour Tannen59, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de nos services. Je crois comprendre que votre contrat a été résilié pour non-paiement de prime. Conformément au code des assurances, en cas de défaut de paiement, nous suivons des étapes très précises pour tenter de régulariser votre situation. Différentes relances ainsi qu'une mise en demeure de paiement vous sont adressées. Malheureusement, en l'absence d'une régularisation dans un délai de 50 jours, nous sommes contraints de programmer la résiliation de votre et vous êtes redevable de dommages et intérêts. N'hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour toute information complémentaire. Bonne journée, Alexandre, L'olivier Assurance.

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