l

Avis déposé par loulette sur la mutuelle santé de Pacifica

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Pacifica
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis déçue par Pacifica toujours rien reçue de mes remboursemenst pour le dentiste depuis juillet ras le bol je voudrais changée comment faire ...je paye une mutuelle tous les mois et pas moyens d achetée mes médicament car la carte vitale ne merche pas avec Pacifica je prend juste mes médicaments remboursée par la sécuritée socila et pourtant je paye tous les mois ma mutuelle

M
Réponse de Marie
Réponse apportée le 14/10/2020

Si vous souhaitez résilier et que vous bénéficiez d'un contrat classique, il faut vous rapprocher de votre conseiller bancaire ou de votre caisse régionale, ils pourront prendre en charge la résiliation. Pour le problème de carte vitale, il est préférable de contacter PACIFICA car cela peut venir d'un problème lié à la télétransmission, en effet, les mutuelles ont ce qu'on appelle la connexion "noémie" qui relie votre régime obligatoire et la mutuelle. Il arrive que la Sécurité Sociale transmet des codes d'erreurs ce que bloquent la télétransmission et qui de ce fait vous n'êtes pas remboursés automatiquement. Les contrats sont souscrits auprès du CA ou du LCL, il arrive qu'en souscrivant le contrat il y ait des erreurs comme numéro de SS incorrect ou alors rang de naissance incorrect, ces éléments bloquent également la télétransmission. Si l'erreur est présente sur le contrat, il convient de contacter votre CB ou CR pour mettre à jour les informations et ainsi la télétransmission se fera. PACIFICA gère uniquement les remboursements et les garanties, pour les autres demandes concernant votre contrat c'est la banque qui s'en occupe.

l
Réponse de loulette
Réponse apportée le 14/10/2020

Je vous remercie de m avoir répondue ..J ai l intention de faire comme vous le dite ...a allez déja a ma banque ..mercii beaucoup de toute façon je resterai pas chez Pacifica

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.