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Avis déposé par Milie56899 sur l'assurance vie de Pacifica

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Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon frère est décédé d'un accident de la vie dans sa maison en chutant de ses escaliers à l'âge de 33 ans l'assurance ne veux rien savoir on a beau leur donner le résultat du SAMU ils nous demande toujours plus de précisions. Nous avons donc appeler une nouvelle fois le SAMU qui bien gentiment nous a dit qu'il fallait que Pacifica les appelle car ils n'avaient pas le droit de demander d'avantages d'explications car secret médical la personne de Pacifica a répondu à ma mère que se n'était pas son travail. Et voilà comment mon frère a payer pendant X année pour assurer en-cas de problème nous nous retrouvons dans rien. Il profite du malheur des autres c'est inadmissible.

l
Réponse de lper1900
Réponse apportée le 26/09/2020

Bonjour, Ne baissez pas les bras, vous pouvez faire une réclamation au service client (adresse trouvée sur internet) : Pacifica , Service consommateurs 8-10 boulevard de Vaugirard 75724 Paris cedex 15. Gardez bien les copies de tous vos échanges et de vos demandes. Si vous n'obtenez rien de concluant alors saisissez le médiateur, c'est gratuit, j'ai trouvé cette adresse courrier " La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 9" ou alors sur le site : https://www.mediation-assurance.org/ Bon courage,

J
Réponse de Joss
Réponse apportée le 04/11/2021

quant il vous arrive un accident , il y atoujours une close pour ne pas vous donner 12 ans de cotisation pour rien je resilie mon contrat je ne vous la conseille pas gardé votre argent

d
Réponse de daniel
Réponse apportée le 05/03/2022

Bonjour, Je me trouve dans le même cas que vous avec ma mère qui a fait une chute dans ses escaliers. Transportée par les pompiers diagnostic médical patiente amenée aux urgences suite important AVC avec chute. Ma mère est décédées des suites de l'AVC 10 jours plus tard. Apres 9 mois de démarches de ma part et de relances décision de Pacifica et du médecin conseil : le décès n'est pas consécutif à la chute mais c'est l'évènement vasculaire qui a entrainé le décès. Ce qui en bon français est exact. On le propose une expertise médicale a l'amiable avec un de leurs médecins conseils je le doute que les conclusions seront identiques,. je suis en train de prendre l'attache d'un avocat.

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