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Avis déposé par Druide sur la mutuelle santé de Probtp

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2
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Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Au chômage depuis mars 2019 pour un licenciement avec inaptitude avec le droit à la portabilité sur 36 mois, je me retrouve depuis le 1er février avec aucune mutuelle reliée informatiquement a la cpam.jai eu un contacte téléphonique avec agent pro btp qui m'a dit qu'on aurait plu de carte de tiers payant et que nous devrions faire avance de tous le frais non pris par la sécu ... cest compleement aberrant la portabilité est censé nous venir en aide et là cest tout l'inverse

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Probtp a répondu à l'avis de Druide
Réponse apportée le 03/02/2020

Bonjour @Druide, Je vous invite à nous contacter par mail afin de faire le point sur votre portabilité. Merci de nous transmettre votre numéro d'adhérent à 10 chiffres à s.paturel@probtp.com, en nous rappelant l'objet de votre réclamation ainsi que votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances. Restant à votre écoute, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de bobmorane
Réponse apportée le 03/02/2020

Bonjour Effectivement c'est une honte. PROBTP ne respecte pas la loi de portabilité. Dans le bâtiment, nous avons l'habitude de payer sans rien demander, et lorsque l'on demande nos droits, on ne les obtient pas, surtout avec PROBTP.... Au standart, lorsque l'on arrive à avoir quelqu'un, on a des informations fausses. Par mail les réponses trainent (plusieurs mois). Et que dire de tous ceux qui ne demandent rien... PROBTP : à éviter (lorsque l'on peut !) Bon courage dans vos démarches que PROBTP complique pour éviter de vous donner ce qu ils vous doivent.

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