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Avis déposé par brigitte sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j ai besoin d une prothese dentaire qui coute 1200e . apres remboursement il me reste 280 e a débourser alors que sur courrier probtp il est note .PLAFOND 5000 E PAR AN .Pour une mutuelle qui vient encore d augmenter de 15 e par mois ! ! ! c est pas top .

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Probtp a répondu à l'avis de brigitte
Réponse apportée le 07/02/2020

Bonjour @brigitte, nous vous recommandons de faire le point avec nos conseillers afin de vérifier les niveaux de garantie de votre contrat Santé. Pourriez-vous nous transmettre votre réclamation par mail à s.paturel@probtp.com en nous précisant votre numéro d'adhérent PRO BTP à 10 chiffres ainsi que votre pseudo utilisé sur Opinion Assurances ? Restant à votre écoute, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de mimi10
Réponse apportée le 06/03/2020

mimi 10 je suis également mécontent de pro btp on ma demande de prendre s3+p3 besoin d'une prothèse dentaire on m'avait dit que après 2 années je n'aurai plus rien a payer. Faut il me reste un reste a charge très important. Pour une prothèse simple.il nous mène en bateau mais pas les augmentation. impossible de les avoir au téléphone. toujours occupe après 20fois il doit y avoir un énorme manque de personnelle.

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Probtp a répondu à l'avis de brigitte
Réponse apportée le 10/03/2020

Bonjour @mimi10, Afin de faire le point avec nos équipes, nous vous invitons à nous adresser le détail de votre réclamation par mail à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com. Merci de bien nous préciser votre numéro d'adhérent à 10 chiffres et votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances pour faciliter votre prise en charge. Restant à votre écoute, Sébastien pour PRO BTP.

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