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Avis déposé par Babs sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

En attente de remboursement dentaire et optique depuis plus d'un mois, probtp ne répond pas au tel ni par courrier à fuir en courant en plus quand vous les avez au tel ils vous racontent n'importe quoi pour vous faire patienter mais en fait rien avance .....

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Réponse de collecteur
Réponse apportée le 04/04/2020

Tout à fait d'accord. Remboursement couronnes dentaires toujours pas effectué (plus de 1000€) alors que le sécurité sociale leur à notifié la partie cpam versé au centre dentaire le 7 mars 2020 donc bien avant le confinement. Je pense qu'ils profitent de ce contexte qui est bien malheureux pour ne pas régler ce que l'on nous doit.

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Probtp a répondu à l'avis de Babs
Réponse apportée le 06/04/2020

Bonjour @Babs, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous répondre en cette période exceptionnelle. N'hésitez pas à nous transmettre votre réclamation par mail à s.paturel@probtp.com, en nous précisant votre numéro d'adhérent PRO BTP ainsi que votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances afin de faciliter votre prise en charge. À votre écoute, Sébastien pour PRO BTP.

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Probtp a répondu à l'avis de Babs
Réponse apportée le 06/04/2020

Bonjour @collecteur, nos équipes sont mobilisées afin de pouvoir traiter toutes les demandes de nos adhérents. Afin de faire le point sur votre dossier, vous pouvez également nous transmettre votre réclamation par mail à s.paturel@probtp.com en nous précisant votre numéro d'adhérent à 10 chiffres et votre pseudo utilisé sur Opinion Assurances. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP.

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