c

Avis déposé par cvkarenf sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Probtp
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pro BTP est une mutuelle qui se moque de ses assurés. Les retards sont conséquents, les erreurs nombreuses et le personnel au téléphone (après bcp d'attente) me raconte une histoire différente du prédécesseur ! Aucun suivi ! Je termine avec eux mon dernier mois (10 ans chez eux), étant en portabilité, droit gratuit, la personne m'a dit que c'était déjà bien... en gros faites l'aumône !!

logo Probtp
Probtp a répondu à l'avis de cvkarenf
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour @cvkarenf, Nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer avec nos services. Nous vous assurons que la satisfaction de nos adhérents reste au cœur de nos priorités. Pour cette raison, nous restons à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée dans vos démarches. En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous faire suivre votre réclamation par mail à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com, en nous précisant votre numéro d'adhérent PRO BTP ainsi que votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances. Restant à votre écoute, Sébastien pour PRO BTP.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.