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Avis déposé par Alex sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur incompétent,très difficile à contacter au téléphone,Rdv en agence impossible,discours complètement différents suivant la personne qui répond,la communication fini par être interrompue et personne ne vous rappelle,et c’est reparti pour plusieurs heures à essayer de les contacter... Pour ma part,je vais voir si je peux leurs retirer tous contrats soi-disant obligatoires. A FUIR

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Probtp a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 22/10/2020

Bonjour @Alex, Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez actuellement pour joindre nos services. N'hésitez pas à nous faire suivre votre réclamation par mail, à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com, accompagnée de votre numéro d'adhérent PRO BTP et de votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances. Nos équipes pourront ainsi prendre en charge votre demande en priorité. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP.

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Réponse de lakmi66
Réponse apportée le 02/11/2020

Bonsoir, On est bien d'accord ! PROBTP A FUIR… Réponse "bateau" du fameux Sébastien PATUREL Regrette les difficultés BLA BLA BLA… J'ai reçu la même. Mais RIEN n'est fait derrière pour assurer un service client digne de ce nom ! Effectivement, la seule chose à faire et de retirer l'ensemble de vos contrats … si vous y arrivez ! Tout simplement une catastrophe. Bon courage à toute s et à tous.

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