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Avis déposé par Soso sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est la première mutuelle où j'ai autant de mal à me faire rembourser !! Je suis en attente d'un remboursement (assez conséquent) depuis mai 2020 et d'une carte de tiers payant pour ma fille depuis 2 mois... Les mails restent sans réponse et malgré plusieurs tentatives je n'ai jamais réussi à les avoir au téléphone !

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Probtp a répondu à l'avis de Soso
Réponse apportée le 05/11/2020

Bonjour @Soso, Nous sommes navrés que vous soyez toujours en attente de votre remboursement. N'hésitez pas à nous adresser votre réclamation par mail à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com, accompagnée de votre numéro d'adhérent PRO BTP. Nos équipes pourront ainsi vous recontacter afin de faire le point ensemble. Merci de nous communiquer également votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances pour faciliter votre prise en charge. Pour votre carte de tiers payant, sachez que vous pouvez à tout moment en demander la réédition depuis votre espace abonné, rubrique Santé. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP.

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