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Avis déposé par Corinnr sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une honte ! un scandale ! 10 jours que j'attend un retour de devis optique. Une urgence puisque plus de lunettes...Quand j'appelle c'est à chaque fois invariablement la même réponse...C'est à cause du télétravail ! non mais là je rêve ! Visiblement chez Probtp ils confondent télétravail et réduction de personnel ! Le télétravail c'est travailler de chez soi mais faire le même travail qu'à son bureau, non ? ou j'ai raté quelque chose?...Sauf que forcément quand on prend 10 pauses café, une pause lecture et j'en passe et bien on prend du retard ! là je sature !

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Probtp a répondu à l'avis de Corinnr
Réponse apportée le 16/11/2020

Bonjour @Corinnegoliath, je suis désolée des désagréments que vous décrivez. Sachez cependant que tous nos collaborateurs restent mobilisés auprès de nos adhérents pour assurer la continuité des services. Aussi, je reste à votre disposition par mail à l'adresse s.paturel@probtp.com afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide. Afin de faciliter la prise en charge de votre dossier n'hésitez pas à préciser dans votre mail votre numéro d'adhérent ainsi que le pseudo utilisé sur ce forum. Bien cordialement, Sébatien pour PRO BTP

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