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Avis déposé par jpbxipe sur la mutuelle santé de Probtp

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Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

IMPOSSIBLE à joindre ! Site informatique pas fiable (volontairement ou pas ?) !!! Quelque soit les commentaires ils répondent de façon informatique par un " Bonjour XXXXXXX, nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec nos services, toutefois si vous le souhaitez je me tiens à votre disposition par mail pour vous accompagner dans vos démarches, s.paturel@probtp.com, sachez que nous nous ferons un plaisir de vous apporter une réponse rapide. N'hésitez pas à préciser dans le mail l'objet de votre demande, vos coordonnées, ainsi que le pseudo utilisé sur Opinion Assurance. Bien cordialement, XXXXXX pour PRO BTP" Ils ne tiennent pas compte de l'assuré. Y a t il une action collective existante ??

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Probtp a répondu à l'avis de jpbxipe
Réponse apportée le 16/12/2020

Bonjour @jbxipe, je prends note de votre message. Je persiste à être sincèrement désolé pour les désagréments que vous décrivez ! Je vous invite en effet à poursuivre cette conversation par mail s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d’adhérent, le pseudo utilisé sur ce forum ainsi que le contenu de votre demande, tout ceci dans l’unique objectif de pouvoir vous apporter un accompagnement personnalisé. Aussi, soyez assuré que nos adhérents sont réellement au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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