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Avis déposé par Mitch sur la mutuelle santé de Probtp

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Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La PROBTP néglige ces assuré, appel et contact impossible sans reponse , que se soit par tel mail ou sur site,le service traitement decomptes indemnités déplorable , une honte . Je suis actif salarié actuellement en arrêt de travail pour cause d'une operation chirurgicale ,la PROBTP ne m'indemnise pas depuis plus d'un mois malgré mes relances chez eux meme pas une seule petite reponse ou explication pourquoi! BRAVO a la cpam amelie qui elle seule indemnise et transmet sans faute tous les decomptes a la PROBTP régulièrement .Adhérent depuis plus de 20 années a la PROBTP en situation très précaire je condamne ce mépris . JE NE SAIT PLUS QUOI FAIRE POUR ETRE ENTENDU, HELP !

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Probtp a répondu à l'avis de Mitch
Réponse apportée le 24/02/2021

Bonjour @Mitch, je prends connaissance de votre mécontentement et je vous invite à envoyer un mail à s.paturel@probtp.com (en précisant votre numéro d'adhérent ainsi que le pseudo utilisé sur ce forum) afin de faire un point votre dossier et vous apporter une explication. Restant à votre écoute, Sébastien pour PRO BTP.

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