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Avis déposé par Yeya sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Déçu ! Ca fait presque 2 mois que je suis en attente du remboursement de frais dentaires. Je contacte probtp quasiment toutes les semaines et la seule réponse à laquelle j'ai le droit c'est "votre dossier n'a pas été traité, nous ne savons pas pourquoi et nous nous chargeons de relancer le service chargé du traitement" C'est inadmissible !

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Probtp a répondu à l'avis de Yeya
Réponse apportée le 02/03/2021

Bonjour @Yeya,je suis désolé pour les désagréments que vous décrivez. Afin d'être accompagné dans vos démarches et vous apporter explication et solution rapides, n'hésitez pas à nous contacter par mail s.paturel@probtp en précisant votre numéro d'adhérent et le nom utilisé pour rédiger cet avis. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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Probtp a répondu à l'avis de Yeya
Réponse apportée le 02/03/2021

Bonjour @Yeya,je suis désolé pour les désagréments que vous décrivez. Afin d'être accompagné dans vos démarches et vous apporter explication et solution rapides, n'hésitez pas à nous contacter par mail s.paturel@probtp en précisant votre numéro d'adhérent et le nom utilisé pour rédiger cet avis. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

M
Réponse de Marie
Réponse apportée le 09/03/2021

des explications vous n'en aurez pas! juste c'est pas moi c'est l'autre !! 1 mois que j'attends un devis correct, j'ai eu des réponses complètement loufoques mais avec ça au téléphone ils ne sont pas très responsables (et ils sont nombreux!!!)

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