M

Avis déposé par Matix sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Probtp
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle est une catastrophe niveau lenteur et remboursement.... très compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone. Quant aux traitements des messages, c'est pire!!! Aucune réponse et quand ils répondent on a l'impression que c'est une réponse automatique bateau...car votre problème n'est pas résolu. Les remboursements : il faut bien vérifier et souvent réclamer pour être remboursé. Ils feraient mieux de laisser tomber les avantages"voyages" et se concentrer sur la fonction première d'une mutuelle. Dès que je trouve un concurrent, je m'échappe de chez eux en courant.

logo Probtp
Probtp a répondu à l'avis de Matix
Réponse apportée le 29/06/2021

Bonjour @Matix, je suis désolé pour les désagréments que vous décrivez. Vous pouvez m'envoyer un e-mail récapitulatif à s.paturel@probtp.com (merci de préciser votre pseudo et votre n° d'adhérent), pour faire remonter votre problème et répondre vous répondre au mieux. Cordialement, Sébastien.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.