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Avis déposé par David95130 sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle a fuir tout simplement. Facture d’implant datant du 4 août et toujours pas remboursé à ce jour et on ose me dire par téléphone que ça ne sert à rien de relancer et qu’ils ont 6 semaines de retard…. Oui ok, mais pour ma part on a dépassé les 6 semaines! Alors Pro Btp? Qu’attendez vous pour rembourser vos clients?

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Probtp a répondu à l'avis de David95130
Réponse apportée le 13/10/2021

Bonjour @David95130. Nous sommes navrés des désagréments que vous décrivez. Afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter des réponses concernant vos demandes de remboursement, n'hésitez pas à nous envoyer un email à s.paturel@probtp.com. Pensez également à nous préciser votre numéro d'adhérent ainsi que votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances pour que votre demande puisse être traitée en priorité. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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