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Avis déposé par THYZ sur les autres produits de Probtp

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible à joindre au téléphone. Toujours Pas de règlement effectuée sur une assurance obsèques, 5 mois après le décès alors qu’ils promettent un réglement dans les 48 heures ! ( malgré plusieurs relances )

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Probtp a répondu à l'avis de THYZ
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour @THYZ , toutes nos excuses pour les désagréments que vous décrivez. Afin d'être accompagné dans vos démarches et vous apporter solution et explication rapides, n'hésitez pas à nous contacter par mail s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d'adhérent et le nom utilisé pour rédiger cet avis. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

J
Réponse de JM
Réponse apportée le 06/04/2021

Bonjour, Meme probleme ici. Je me trouve aux Etats Unis, mon frere et ma soeur on deja recu le paiement en France il y a presque 2 mois. Malgres leurs avoir fournis tous les documents, toujours rien, mes conversations telephoniques n'ont aboutis nul part, pas d'explications rationelle du pourquoi du 2 mois de retard de paiement. C'est tres frustrant surtout que je ne peux pas me rendre en France en ce moment. Je pense prendre un avocat pour me representer car c'est mon seul recours.

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Probtp a répondu à l'avis de THYZ
Réponse apportée le 07/04/2021

Bonjour @JM, de la même façon, n'hésitez pas à m'envoyer un mail à l'adresse s.paturel@probtp.com afin qu'un point global soit fait sur votre dossier et que nos services puissent vous apporter réponse et solution rapides. N'oubliez pas de préciser les références du dossier, ainsi que votre pseudo utilisé sur ce site, afin de faciliter votre prise en charge. Bien cordialement, Sébastien

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