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Avis déposé par Roland sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je souhaite résilié mon contrat mais je ne peut pas me connecter sur mon compte et au téléphone les conseillers ne veulent rien savoir

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Santévet a répondu à l'avis de Roland
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction mais ne comprenons pas très bien l'objet de votre demande. La résiliation à échéance se fait par courrier recommandé au moins deux mois avant cette date d'échéance. Il n'est pas possible de résilier, ni par l'espace client, ni par téléphone. Toutefois les conseillers lorsque vous appelez, vous communiquent les modalités de résiliation. Ils sont également en mesure de vous re-communiquer vos identifiants de connexion si besoin. Nos équipes restent à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe SantéVet

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