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Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Très mécontente du service client ! .mon chat a des soucis de santé et je découvre par la même occasion que les offres ont évolué et on ne m'a pas contactée!
J'ai vérifié et n'ai jamais reçu le mail communiquant ces offres mais la réponse : c'est au demandeur de prouver que c'est vrai !
A moi de faire la démarche en plus ?
5 ans que je suis le dindon de la farce pour entendre dire le conseiller : je ne peux pas vous faire d'offre commerciale et se cache derrière l'argument nous sommes les leader !
Une honte !
Aucun geste commercial alors que je paie pour un service moins bien, aucune reconnaissance de fidélité au bout de 5 ans.
Ma reconduction est à la fin du mois, je ne pense pas rester à ce tarif avec une offre obsolète et aucun geste commerciale de leur part !
C'est bien quand il y a des problèmes, qu'il n'y a plus personne ! Et changez vos conseillers qui n'ont que des discours institutionnels et aucune marge de manoeuvres pour nous fidéliser !