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Avis déposé par Petrus sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Animaux
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Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette compagnie d’assurance a une façon d’interpréter les contrats en sa faveur ! Assurée depuis plusieurs années chez SANTEVET je déconseille fortement de s’assurer chez eux, aucune discussion possible et mauvaise volonté pour faire la distinction entre un accident et une pathologie congénitale qui leur permet de ne pas indemniser leur client !

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Réponse de Lili
Réponse apportée le 03/12/2020

Entièrement d accord avec votre commentaire si nous avions gardé l argent plutôt que de souscrire des assurances chez eux nous aurions été gagnant. Il y a toujours une excuse différente pour ne pas rembourser les frais. Soit cela ne rentre pas dedans soit on a dépassé le montant de franchise donc ils remboursent pas... Du gros mensonge cette assurance

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Santévet a répondu à l'avis de Petrus
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour, nous essayons toujours de rembourser au mieux dans la limite des garanties. La franchise est indiquée dès la souscription, sur notre site internet et dans votre contrat. Nos services restent à disposition si vous avez besoin d'explications sur le fonctionnement de vos garanties. Passez une belle journée. L'équipe SantéVet

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