Avis déposé par Cherry sur l'assurance santé animaux de Santévet

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Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir vraiment je suis assurer chez eux depuis 7 ans maintenant , j’ai envoyé une lettre de résiliation ainsi que plusieurs mail 0 réponse ! J’ai bloqué le prélèvement ensuite car n’ayant eu aucune réponse au bout de 4 mois je me suis dis que c’était un gros manque de respect là bizarrement on m’appelle pour me signaler que je dois continuer de payer jusqu’en juin et qui me demander des frais à cause du rejet de paiement ... quand on paye bizarrement on a aucune réponse et quand on arrête de payer ça se réveille ça me dégoûte vraiment ...

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Santévet a répondu à l'avis de Cherry
Réponse apportée le 02/04/2021

Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire, en effet, nous répondons à nos clients et lors d'une demande de résiliation, une confirmation est envoyée par courrier. Nous restons à disposition pour toute question. L'équipe SantéVet

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