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Avis déposé par victor221 sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très insatisfait de SantéVet, contactée pour assurer 5 chiens d'une association de sauvetage d'animaux. Interlocuteur incompétent (on ne parle pas du ton arrogant..): refus d'établir un devis: car avec ces chiens trouvés, on ne peut indiquer de races définie: ni les vétérinaires ni l'icad ne l'indique document. (précisons que ce ne sont pas des animaux catégorisés), que qu' ignorait le commercial. Cela ne l'a pas empêcher de proposer l'option la plus chère 'parce que c'est mieux pour vous" ?! Voilà comment SantéVet a perdu l'affiliation de 5 chiens, et d'autres dans l'avenir. Je me suis adressé à BULLE BLEUE: aucun problème !!! Ils ont très bien compris et ont été très aimables et arrangeants

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Réponse de Rosecolis
Réponse apportée le 15/03/2021

Vous avez tous a fais raison .Pour moi mêmes chose .Mon mis une assurance d'office pour mon chat . Effectivement sont arrogant au bout du fil .et pourtant chien assuré depuis 10. Ans aucun geste

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Santévet a répondu à l'avis de victor221
Réponse apportée le 02/04/2021

Bonjour, nous prenons note de vos retours. Le choix de la formule est libre et le conseiller fait une proposition en fonction des éléments que vous communiqués. Le mot de la fin vous revient, que ce soit dans le choix de la formule ou de la souscription. Bien cordialement. L'équipe SantéVet

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