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Avis déposé par ODIN sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai donné plus de 1400 euros en trois ans et demi pour me faire rembourser 10 euros sur les 50 de la facture vétérinaire. C'était la première fois que mon chien était malade.... Santevet m'a retenu une franchise !!!! C'est pas sympa, on m'a dit de mieux lire mon contrat..... Je précise que je suis en contrat confort plus soit 80% de couverture.... Soit disant !!!! Cerise sur le gâteau : je suis obligé d'attendre 9 mois pour résilier soit 360 euros à leur donner encore....... Évitez cette assurance,.

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Réponse de sophie
Réponse apportée le 16/09/2021

Bonjour, Je suis tout à fait d'accord avec vous. Savez-vous que si vous n'avez pas reçu de leur part une information que votre contrat arrive bientôt à échéance avant la possible résiliation, vous pouvez le dénoncer dans le cadre de la loi CHATEL. Ils ont l'obligation de vous informer de la prochaine échéance et que passé le délai, votre contrat repart pour un an. Vérifier qu'ils ne vous avaient pas envoyé ce courrier et dénoncez le contrat si c'est le cas !!! Bonne journée,

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