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Avis déposé par Fred sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 24/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je suis très déçu. Apres seulement 3 mois , la cotisation a augmentée sans avertissement. C est une honte. Apres plusieurs appels et demande d explication, aucune personne ne s accorde a traiter ce litige.

T
Réponse de Trobon
Réponse apportée le 28/01/2020

Santianr n'est pas une mutuelle mais un courtier....alors pour prendre un contrat :nickel!! Mais apres ,franchement ,il vaut mieux s'adresser au bon Dieu qu'a ses saints..et pour resilier ,je vous en parle meme pas

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Santiane a répondu à l'avis de Fred
Réponse apportée le 30/01/2020

Bonjour Fred, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Comme indiqué dans le message ci-dessus, Santiane.fr est un courtier comparateur en ligne, et n'est pas une mutuelle. Nous proposons un large choix de mutuelle dans notre comparateur en ligne, et mettons à disposition des conseillers en assurance qui ont pour rôle d'aider à choisir le contrat qui correspond le mieux aux profils de nos adhérents. analyser les contrats, et bien comprendre les garanties. Votre mutuelle comme l’ensemble des assureurs, est susceptible d’augmenter de quelques pourcents la cotisation de certains contrats et chaque augmentation est notifiée par courrier avant la reconduction de la nouvelle échéance du contrat. L'augmentation dont vous faites référence dépend des mutuelles et non du comparateur en ligne santiane.fr. En effet, chaque année, votre assureur est libre d’augmenter de quelques pourcents la cotisation de certains contrats. Nous ne sommes pas responsables de cette augmentation qui aurait également eu lieu si vous n’aviez pas souscrit en passant par nous. Pour information notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04.93.81.88.10 ou en ligne 24h/24 via : https://www.santiane.fr/service-client Bien cordialement. L'équipe Santiane.fr

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Réponse de cdm
Réponse apportée le 10/02/2020

Toujours la même réponse de santiane ??. Si ils ne sont pas capables de faire le job il faut qu'il change de metier......................................................................................

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